Таисия
29 декабря 2022
Лояльность к клиентам
У нас в Альфа банке совместная ипотека с мужем. Осталось платить еще 6 лет. По условиям все хорошо, ставка хорошая, не жалуемся. Мне нравится, что банк иногда идет на большие уступки своим клиентам. Был с нами такой случай в ноябре. Муж забыл перевести деньги за ипотеку. Это было перед поездкой в деревню, где нет связи. Разумеется, о просрочке мы узнали только по приезду через 3 дня. Сразу побежала в банк, так как в планах было еще и кредит взять в банке и портить кредитную историю совсем не хотелось. Поговорила с менеджером, он сказал что банк не передаст факт небольшой просрочки в бюро кредитных историй, но и предупредил, что такого больше не должно повториться
Альфа-Банк
Ипотека
ПроверенТверь
1 комментарий
Здравствуйте, Таисия! Спасибо за ваш отзыв! Всегда рады помочь клиентам и пойти навстречу. Уверены, что проблем с оплатой больше не возникнет. С наступающим Новым годом!