logo
Ещё
icon
Дмитрий
Автор
24 января 2023
Оценка отклонена
Льготный период 365 дней — это обман
Поддался на рекламу, оформил кредитку Альфа-Банка со льготным периодом 365 дней. Как рассказывают условия по этой карте в офисах Альфа-Банка: — все Ваши покупки за первый месяц попадут в «льготный период 1 год». Спрашиваю, будет ли требоваться частичное погашение каждый месяц, примерно по 1/12 задолженности? — Нет, что Вы! Требуется оплачивать сущие копейки «минимального платежа» и всё! Дальше говорят: — покупки, начиная со второго месяца и далее будут попадать в «льготный период 100 дней», эти задолженности Вы будете погашать ежемесячно, Вам всё посчитает приложение Альфа-Банка. Кому-то тоже так рассказывали? Именно так я понял рекламу Альфа-Банка и так я понял объяснение сотрудниками банка в офисе. Теперь рассказываю, что происходит на самом деле. Пользуюсь кредиткой, заглядываю каждый месяц в приложение. Кстати, если сам не посмотришь, то Альфа-Банк никаким образом ни о чем не предупредит. Их «искусственного интеллекта» хватает только на убийство Вашего времени по телефону и в чате. В приложении, действительно, появляются какие-то смешные требования погасить 200-300-500р. Спокойно оплачиваю. Проходит 4 месяца, пора вернуть банку первую задолженность из «льготного периода 100 дней». И, вдруг, в приложении светится почти 10 000р начисленных то ли процентов, то ли штрафов. Начинаю разбираться, трачу несколько часов на посещение офиса Альфа-Банка и переписку в чате. Выясняется: — «льготный период 1 год» фактически действует только в том случае, если вы перестанете пользоваться картой с 31-го дня. Если же вы продолжаете пользоваться и хотите погасить задолженность, образовавшуюся в следующие месяцы, то погасить её нельзя до тех пор, пока вы не погасите долг за первый месяц! Во как! Это ли не «развод»? Я могу это воспринять только как сознательное введение потребителя в заблуждение. Последовательность погашения задолженности в этом случае является ключевым условием. Но об этом вам никто в Альфа-Банке не скажет!
Кредитные карты
«Год без процентов»
Москва
icon
Альфа-Банк
13 июля 2023

Здравствуйте, Дмитрий!

Нам правда жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы всегда за честность и стремимся помочь.

Льготный период в 365 дней предоставляем на операции покупок, совершенные в первые 30 дней со дня оформления кредитной карты. На операции покупок, совершенные с 31-го дня с даты оформления договора, предоставляем 100 дней льготного периода.

По кредитной карте Целый год без процентов очередность погашения основного долга следующая:

1. Покупки с льготным периодом в 365 дней.

2. Переводы в рамках Balance Transfer.

3. Покупки с льготным периодом в 100 дней.

4. Снятие наличных.

Информацию о беспроцентном периоде указываем в договоре и личном кабинете: Счёт – Информация по кредиту.

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
7 февраля 2023

Добрый день, Дмитрий! Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни