Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Данзан
Автор21 мая 2023
Комиссия за перевод баланса
Добрый день!
1. Делал перевод баланса и выполнил все необходимые условия для беспроцентного перевода баланса в другом банке.
Подал заявку на закрытие кредитной карты в течение 14 дней после оказания данной услуги со стороны Альфа банка.
2. Банк должен был связаться со мной при необходимости предоставления подтверждающих документов о закрытии кредитного счета в другой организации, но он не связался, значит, все прошло ок и никаких документов предоставлять не нужно.
3. В итоге сегодня (21.05.23) Обранужил в личном кабинете, что 18.05.23, 13:51 Альфа банк списал комиссию за перевод баланса в размере 5900 рублей, когда я выполнил все необходимые действия для бесплатного перевода баланса (подал заявку на закрытие кредитной карты в течение 14 дней после предоставления услуги).
4. Крутая ситуация?
Не думаю. Компенсируют ли мне комиссию за перевод баланса, который была списана по ошибке банка? Без понятия
Не рекомендую связываться с данным банком, который «кидает» своих клиентов и нисколько не клиентоориентированный и не лояльный банк!
Кредитные карты
Проблема решенаМосква
Альфа-Банк
23 мая 2023
Здравствуйте, Данзан!
Всё проверили и вернули списанную комиссию вам на счёт. Извините нас за такой опыт.
Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
24 мая 2023
Данзан, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
