Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Антон
Автор31 августа 2023
Оценка отклонена
Премиальная карта Альфа банка совсем не премиум
Заказал в данном Банке премиальную карту. Условия нормальные и должно быть премиальное отношение. А нет, пополнил карту, делал покупки, делал переводы, и вот через пару недель мне карту блокируют. Приходит оповещение нельзя делать переводы и снимать наличные. Звоню личному менеджеру, та говорит что нужно предоставить данные откуда у вас деньги и на что вы их тратите. Думаю ну ладно, выписал все транзакции, благо их не много, скинул договор что я продал авто, вот деньги с продажи авто. И сотрудник который проверят пишет ответ — поясните для чего вы столько тратите и зачем. То есть я должен пояснять сотруднику банка как я использую свои деньги. После того как я дал пояснение на пояснение, приходит ответ от сотрудника — автомобиль то вы продали, а на что вы его купили, предоставьте справку 2 ндфл откуда у вас деньги на покупку. Дословно ответ сотрудника АльфаБанка — предоставить документы об источниках происхождения д. С. У клиента для приобретения авто, обязательство о том что в дальнейшем операции по переводам д. С. Третьим лицам производиться не будут. Вывод один, если вы хотите хорошее обслуживание и осуществлять переводы по карте, то это точно не АльфаБанк. Вам заблокируют ваши же деньги и попросят за них отчитаться. Вот такой вот премиум от Альфа банка.
Дебетовые карты
Ульяновск
Альфа-Банк
17 сентября 2023
Антон, приветствуем.
При блокировке мы можем запросить документы, чтобы убедиться в правомерности операции.
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
2 сентября 2023
Антон, добрый день. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Оценку отклоняем. Надеемся, Вы разберетесь с данной ситуацией и продолжите обслуживание в банке.
