Здравствуйте! Мы связались с отделением, но ваш визит не подтвердился. Уточните, пожалуйста, полный адрес офиса, дату и время посещения. Проверим информацию повторно.

При оформлении кредита вы берёте на себя все риски по неуплате долга. Мы предложили вам способ погашения кредитных карт.

Дополнительно у вас был долг за обслуживание. Мы списали деньги с кредита, чтобы его погасить. По договору мы можем автоматически переводить деньги с других счетов, так как вы заранее даёте на это акцепт. Отменить операцию нельзя.

С тарифом на премиальный пакет услуг вы были ознакомлены раньше. Так как в рамках его обслуживания открываем карты и счета.

О задолженности указываем в информации по счёту. Также в выписке вы видите описание операции.

Ошибок с нашей стороны не было. Сейчас у вас бесплатное обслуживание. Комиссии больше не будет.