Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Василий
, клиент Сравни
Автор17 октября 2023
Возврат комиссии за услуги страхования
Я, 12 сентября 2023 года в истории операций обнаружил списание комиссии за организацию страхования по кредитной карте в сумме 1217,32 рублей. В этот же день написал в чат банка про эту ситуацию. В чате оператор Софья, изучив вопрос в течение 7 минут, отключила финансовую защиту к кредитной карте и сама создала обращение от моего имени на возмещение комиссии.
Уже на следующий день, в 17:25, комиссию банк вернул на счёт моей кредитной карты.
Я даже не ожидал, что в результате обычого общения с оператором в чате приложения банка будет принято положительное решение и быстро возвращены деньги на счёт моей кредитной карты!
Непременно хочу отметить отличную работу чата в приложении, быстрый ответ оператора Софьи и оперативное решение моего вопроса. Только положительные эмоции от пользования услугами Альфа-Банка.
Также, я с удовольствием рекомендую получение кредитных карт Альфа-Банка своим друзьям и близким знакомым.
Проблема решенаВолгоград
Альфа-Банк
22 ноября 2023
Приветствуем!
Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ♥
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
