Дмитрий, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать транзакции до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Оценку отклоняем.

Дополнение автора от 27.03.24: Я описал подробно, что 12 марта столкнулся с мошенниками. Вкратце не проверил обменник, повёлся на выгодный курс обмена валюты и подарил 9 610.00 Р. + Комиссия: 187.40 Р. Со своей карты в Альфа-банке на их карту ЮMoney (Яндекс. Деньги) . Деньги бандиты взяли, спросили квитанцию и замолчали, перевод от них так и не пришёл. За два дня мне удалось заблокировать сайт и домен бандитов. И у регистратора. МВД прислали сообщение, что моё обращение зарегистрировано в КУСП 14.03.2024. К сожалению ВК и Телеграм не реагируют на требования о блокировке аккаунтов бандитов. Хостинг их сайта, Альфа-банк и Юмани готовы предоставить данные бандитов, но только по требованию полиции. Сегодня я зашёл в Альфа-банк, чтобы проверить статус моего обращения. Оно оказалось отменённым. Я потребовал повторно его принять, что было сделано. Ещё я позвонил на телефон Альфа-банка и неожиданно сотрудник, после долгого разговора, отменил комиссию 187.40 Р по этому переводу. Вроде мелочь, но приятно. А то как будто стучишь во все двери, но всё без толку.