Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Лилия
, клиент Сравни
Автор27 марта 2024
Оценка отклонена
Условия по кредитной карте обман!
Уже много лет являюсь клиентом Альфа-банка, в том числе активно пользовалась кредитной картой, по которой ни кода не возникало никаких вопросов. По рекламному предложению открыла кредитную карту в сумме 150 тр на 365 дней. Скажу Вам так, такого унизительного обмана я еще не встречала, особенно ожидать такой обман от Альфа-Банка уж точно было шокирующем фактом. Карту получила через доставку, задала консультанту кучу вопросов, так как сама являюсь экономистом, имею хорошее представление о банковских продуктах, все устроило. При-спокойненько себе, начала пользоваться продуктом, в том числе и снятием наличных. Хочу снова отметить, что по предыдущей кредитной карте Альфа-Банка была полная ясность, четкие понимания условий и честность. Тут же, ситуация сложилась следующим образом. Списание задолженности при оплате происходит так, сначала погашаются покупки, а только потом за снятие наличных. Получается так, что по истечении 60 дней льготного периода необходимо погасить карту полностью, в противном случае по любому начисляются проценты за снятие наличных 69,9% годовых. В итоге, 18-го марта прилетает задолженность в сумме 5680 руб. Как только выяснила причину, на следующий же день погасила кредитную карту полностью, обратилась в банк, но получила отказ, в связи с истечением льготного периода. Если бы мне двумя словами сказали, что к концу льготного периода карта должна быть погашена полностью, то у меня бы вообще никаких вопросов не возникло! Считаю, что это намеренно созданный маркетинговый ход, приводящий обманным путем своих клиентов к оплате процентов! Кроме того, было удивительно, что банк, видя все доводы своего клиента не идёт на встречу, соответственно не остается никаких сомнений, что выводы в обмане подтверждаются! На сегодняшний день направлено еще одно обращение в банк, и если получу повторный отказ, то обращусь в роспотребнадзор, в центробанк, и отзову все рекомендации по данному продукту и вообще Альфа-Банку!
Казань
Альфа-Банк
28 марта 2024
Рамиль, здравствуйте. Обманом не занимаемся 🙅🏼♂️ Все условия пишем открыто на нашем сайте, а также кредитном договоре и Индивидуальных условиях. Очередность погашения задолженности по кредитке, если оформляли её с 4 июля 2023 следующая:
- Все проценты, при их наличии.
- Покупки с 31 дня с льготным периодом 60 дней.
- Снятие наличных и переводы.
- Balance Transfer, то есть рефинансирование кредитных карт в других банках.
- Покупки в первые 30 дней с грейсом 365 дней.
При выходе за рамки льготного периода начисляем проценты за весь срок использования кредитных денег, а именно с даты начала льготного периода. Начисляем в таком случае проценты каждый день на сумму фактической задолженности, до полного её погашения. Действуем в рамках нашего договора.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
