Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Мария
, клиент Сравни
Автор5 апреля 2024
Самая ужасная доставка карт
Самая отвратительная доставка карт, какая только может быть. Заказала карту доставкой (хотя могла сходить в отделение, но почему-то этой функции не было), доставка была в соседний город, т. К. В мой не доставляют. Приехал курьер, сфотографировал мои документы и выяснелось, что мне надо подписывать бумажный договор (как неожиданно! Получаю то кредитку), но у курьера бумажного договора с собой нет. В итоге, нужно ехать еще раз в другой город, что б получить эту карту. Сам курьер, увидя место прописки, сказал, что вообще то карту они в мой город доставляют, но банк не хочет доплачивать им за км, поэтому мой город не предлагают (когда заказывала карту, звонила в службу поддержки, они мне отказали в доставке по моему адресу). Позвонила оператору, там создали обращение, что б карту привезли мне домой, а не за 30 км, на обращение ответили, что нужно перезаказать карту и тогда может быть они ее привезут (писали что-то про смену отделения банка, но отделение в городе, где получала карту и так ближайшее к моему городу). В общем полный бред, в сравнение с доставками карт других банков вообще не идет.
Обслуживание
ПроверенМосква
Альфа-Банк
15 апреля 2024
Здравствуйте, Мария!
Простите, что задержались с ответом. Мы провели работу со специалистом, что доставлял вам карту. Также пытались связаться с вами, чтобы согласовать новую доставку, но не смогли это сделать. Сейчас не видим активных заявок на доставку. Подскажите, пожалуйста, актуально ли для вас получение карты?
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Мария
Автор17 апреля 2024
нет, есть куча других банков, которые без проблем доставляют карты. а не как в этом дурдоме
Пользователь
17 апреля
6 часов убил на ожидание доставки. Не дождался. Спасибо за потраченное время.
