Лилия
10 июня 2024
Приз Альфа мания _помогли решить вопрос
Добрый день! Я заказывала кредитную карту, и вместе с ней мне курьер привёз ещё и дебетовую карту в конверте Альфа-мания, рассказал про конкурс. У меня был написан гарантированный приз 1000₽ при оплате жкх На любую сумму. Конечно карту я взяла. ЖКХ оплатила сразу 10.05.2024. И 15.05.2024 Мне приходит всего 650₽ на счёт за Альфа-манию вместо обещанных 1000₽. Я решила разобраться. Написала в чат банка 17.05.2024 В 15:47, уточнить почему такую сумму начислили. Ко мне подключился специалист Иван, проверил информацию, зафиксировал обращение. Срок рассмотрения обещали 4 календарных дня. И вот уже 20 мая мне на счёт начисляют оставшиеся 350₽. Спасибо, что взяли вопрос так быстро в работу, решили его и в кротчайший срок доначислили. Быстро, оперативно, молодцы. Весь негатив снят.
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенСамара
Альфа-Банк
10 июня 2024
Здравствуйте, Лилия!
Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании ❤ Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу. Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
