Екатерина
18 июня 2024
Лояльность к клиенту на высшем уровне!
Хочу рассказать одну небольшую историю с хорошей концовкой. Речь идет об одной из многочисленных акций, где можно получить вознаграждение за оформление кредитной карты. Мне прислал ссылку для оформления муж. Я подала заявку. В тот же день я обращалась с каким-то вопросом в чат. Так получилось, что сотрудник службы поддержки создал вторую заявку на еще одну кредитную карту.
При получении карты в офисе банка одна заявка подвязалась к другой. Пришлось оформить две кредитки сразу. Вознаграждение за оформление карты пришло в срок, без нареканий. Согласно условиям акции получить это вознаграждение можно только по одной из карт. Так как сама ситуация оформления была немного неоднозначной, я обратилась в банк с просьбой в виде исключения начислить бонус за обе карты.
Так как Альфа один из самых лояльных банков, решение было принято в мою пользу, что не может не радовать. Так держать!
Альфа-Банк
Кредитные карты
«Целый год без %»
ПроверенРязань
Альфа-Банк
19 июня 2024
Екатерина, приветствуем! Наши сотрудники — это сплоченная команда профессионалов, которые всегда быстро и качественно решат любой вопрос. Благодарим за доверие и высокую оценку ❤️ Мы рядом 24/7.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте