Илья, здравствуйте. Пошли навстречу и вернули начисленные проценты. В дальнейшем будем действовать по условиям договора.

Льготный период по вашей карте был с 18 апреля по 17 июня. Так как вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.

Дополнительно отметим, что сейчас также есть задолженность, на которую мы начисляем проценты каждый день. Рекомендуем оплатить задолженность в ближайшее время, чтобы избежать начисления процентов.

Деньги, которые вы внесли, списали на погашение долга 365 дней, так как некоторые операции по льготному периоду 60 дней магазин подтвердил после внесения.

Информацию о важных моментах погашения долга указали в дополнительном соглашении. Также в ней пишем, что, если до даты окончания периода вы не погасите долг, то мы начисляем проценты на всю задолженность с первого дня периода до полного погашения долга включительно.

Касаемо рекомендаций. Видим, что уже зачислили вознаграждение на ваш счёт 4 декабря 2023 и 7 февраля 2024. Проверить поступление можно по выписке.

Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️