Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Валим
Автор24 июля 2024
Это плохой банк для бизнеса!
С Альфой с 2010 года.
Поэтому этот отзыв на основе опыта.
Открыл счет для ИП, период работы 2022–2024 год подключил эквайринг, условия по эквайрингу плюс-минус приемлемы, НО!
1. Очень часто просто зависает терминал.
2. Очень часто, ООЧЕНЬ, сбои в работе самого банка.
3. Когда это происходит, вы звоните, а поддержку, а там отвечают «извините сейчас очень много звонков, перезвоните позднее»,
Пытаешься зайти в приложение или на сайт, а там ошибка, не получается туда зайти!
Потом каким-то чудом получается войти и Пишешь в чат, и ждешь пол часа, час, два.
Потом получаешь ответ «перезагрузите устройство»)
Пишешь что ты это уже сделал раз 10 — и ждешь ответ опять, полчаса, час)
В итоге когда они устранят сбой, все заработает, вам ответят и по тел. И в чате, извинятся конечно, это же Альфа банк.
До этого моменты вы не получите никакой поддержки или помощи!
А люди у меня просто не могут оплатить продукт и уходят!
Вот такой бизнес с Альфа банком.
Не рекомендую!
Эквайринг
ПроверенСанкт-Петербург
Альфа-Банк
30 июля 2024
Вадим, здравствуйте. Мы создали сервисную заявку на замену терминала, а также вернули комиссию за обслуживание счёта за 1 месяц 🙏🏼 Простите за такой опыт.
Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Альфа-Банк
24 июля 2024
Здравствуйте, Вадим!
Возьмём паузу, чтобы разобраться ситуацию детально. С результатом вернёмся в комментариях.
