Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Вадим
Автор30 июля 2024
Отвратительная работа техподдержки
25.07 Оставила заявку в чате приложения на ремонт терминала Verifone p400 (ошибка 3158 слетело ПО). По регламенту банка такие проблемы должны решаться в течении двух календарных дней, сегодня уже 30.07.24 Решения нет.
Звонил техн. Специалист, его отправили на совершенно другой адрес, в другом населённом пункте, не имющем к нам не какого отношения. Банк задаёт всякие непонятные вопросы (типа: нет ли у вас антиспаменговых приложений, номер контактного телефона и тд.), Всячески тянут время.
Эквайринг
ПроверенЕкатеринбург
Альфа-Банк
4 августа 2024
Приветствуем! Возвращаемся с ответом.
Получили информацию о согласовании времени для устранения проблемы с терминалом.
Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Альфа-Банк
30 июля 2024
Здравствуйте!
Всё проверим и вернёмся с ответом по результату.
