logo
Кредиты
Подбор кредитаКредитКредитный рейтингКредитный калькуляторРефинансирование кредитаКредит наличными
Кредит онлайн на картуКредит с плохой КИСтавки по кредитамКредит под залог недвижимостиАвтокредиты
Рейтинг банковСписок банковОтзывы о кредитах
Страхование
ОСАГОКаскоСтрахование ипотекиСтрахование путешественниковСтрахование квартиры от залива и других рисков
Страхование спортсменовДобровольное медицинское страхованиеОт критических заболеванийСтрахование от укуса клещаСтрахование дома и дачиСтрахование животных
Проверка КБМРейтинг страховых компанийСписок страховых компанийОтзывы о страховых компанияхСтатьи о страховании
Займы
Взять онлайн займ на СравниЗаймы онлайнЗаймы на картуЗаймы без отказаЗаймы с плохой КИЗаймы без процентов
Лучшие займыЗаймы под залог ПТСЗаймы через ГосуслугиЗаймы до зарплатыДолгосрочные займыЗаймы с просрочками
Рейтинг МФОСписок МФООтзывы об МФО
Ипотека
Ипотечные кредитыСемейная ипотекаВторичное жильеНовостройкиСтроительство домаРефинансирование ипотеки
Ипотека в новостройках ПИК
Реклама ПАО “ПИК СЗ“. ИНН 7713011336. erid 2W5zFJHiqKe
Калькулятор ипотекиКредитный рейтингИпотека от застройщиковСтрахование ипотекиОценка недвижимости
Рейтинг банковСписок банковОтзывы о банках
Карты
Подбор кредитной картыКредитные картыДебетовые картыКредитные карты с бесплатным обслуживаниемВиртуальные кредитные картыКредитные карты с моментальным решением
Кредитные карты без отказаКредитные карты с доставкойКредитные карты без подтверждения доходаКарты рассрочкиКредитные карты с кэшбэкомОплата зарубежных сервисов
Рейтинг банковСписок банковОтзывы о банках
Вклады
ВкладыНакопительные счетаКалькулятор вкладовБрокерское обслуживаниеКурсы валют
Программа долгосрочных сбережений (ПДС)Пенсионные программы НПФИнвестиции в бизнесИнвестиции в МФОИнвестиционное страхование жизниНакопительное страхование жизниИнвестиционные вкладыЦифровые финансовые активы (ЦФА)
Рейтинг банковСписок банковОтзывы о банкахРейтинг брокеровОтзывы о брокерахСписок НПФОтзывы о НПФ
Бизнес
Регистрация бизнесаРасчетно-кассовое обслуживаниеКредиты для бизнесаБанковские гарантииЛизингЭквайрингВЭД
Лучшие предложения для бизнесаСервис проверки контрагентаСервис подбора кредита для бизнесаСервис подбора банковской гарантииУслуги для маркетплейсовВклады для бизнесаБухгалтерские услугиФраншизы
Рейтинг банков для бизнесаСтатьи о бизнесеОтзывы о банках
Обучение
НейросетиПрограммирование и ITДизайнБизнес и менеджментАналитика и Data ScienceМаркетинг и продажиХобби и творчество
Топ курсы 🔥Новые школыКарта школ МосквыШкола и репетиторыIT для детейВузы и колледжиПовышение квалификацииТест на профориентацию в IT
ВакансииПодбор курсовРейтинг школОтзывы о курсахСтатьи о курсахСписок школ
Журнал
ГлавноеВопрос экспертуТесты и игрыСпецпроектыНовости компанийРейтинг экспертов
НакопленияДеньгиНедвижимостьАвтоЖизньБизнес и работа
Ещё
К списку отзывов
icon
Аноним
Автор
4 сентября 2024
Оценка отклонена
Не высылают уведомлений об окончании льготного периода по кредитке.
Не было никакого уведомления по окончании льготного периода кредтки. Чтобы увидеть, когда он закончится нужно проделать массу кликов в приложении. Максимально скрыта информация. Я увидел случайно, что он закончился через несколько часов после окончания. Сразу же погасил задолженность. Написал в банк, на что получил сухой ответ, что не уведомляем. Простите, по какой причине не уведомляете? Все банки уведомляют, а вы нет. Очевидно, хотите облапошить клиента, чтобы по случайности забыл погасить кредитку. Это ваш заработок — о***** клиента? Обратился в поддержку, на что получил ответ, что все по-регламенту, ничем помочь не можем, смс уведомлений не направляем. Значит, хочу сообщить о всем негативном опыте работы с вашим банком, не только это. Кучу рекламы от вас получаю, от которой невозможно отписаться, а уведомление — нет, зачем? Банкоматы ваши не работают с NFC, можно установить Alfa pay на телефон, но он не работает с банкоматами Альфа банка, отлично, во всех других банках работает, у вас нет. Постоянно курьеры банка н***** дебетовую карту в придачу к другим продуктам, о***** навязали карту за которую потом еще и комиссию списали год назад. Поддержка отвечает всегда ничего не можем, зачем вообще нужна поддержка в банке, если они ничего не могут сделать?
icon
Альфа-Банк
Кредитные карты
Москва
icon
Альфа-Банк
4 октября 2024

Здравствуйте. Нашим с вами договором не предусмотрено информирование посредством смс-оповещения о списании денег в счет погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Мы всё проверили и не нашли ошибок на нашей стороне. Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем. Всю информацию о дате начала и окончания льготного периода можно узнать в приложении и в Альфа-Онлайн — в любой момент 24/7.

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Юлия
Модератор Сравни
2 октября 2024

Добрый день! Понимаем, ситуация непростая, но перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В случае, если условиями договора информирование путем СМС-сообщение не предполагается, нарушений со стороны банка не усматриваем. Сок окончания льготного периода и сумму задолженности можно отслеживать в личном кабинете. Учитывая данные обстоятельства ваш отзыв опубликован без оценки.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте

Рейтинг банков

1
icon
Альфа-Банк
4,90
91 119 отзывов
2
icon
Совкомбанк
4,88
60 766 отзывов
3
icon
Ozon Банк
4,75
15 105 отзывов
Весь рейтинг
БанкиАльфа-БанкОтзывы
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни
Часто ищут
Отзывы об Альфа-Банке
Отзывы по страховым продуктам
Отзывы по финансовым продуктам
Популярные банки