
Марат
, клиент Сравни
АвторЧат поддержка на высоте!
Здравствуйте. Второй месяц пользуюсь кредиткой Альфа банка год без %. И вчера — 31.08.2024 В истории операций увидел непонятное мне списание средств — 98,82 рубля, за услугу страхования владельца карты. Я не припомню, что б подключал эту услугу, либо давал согласие. Обратился за разъяснениями в чат поддержку в приложении банка, где изложил претензию и потребовал вернуть деньги. И на моё удивление претензию рассмотрели в течении часа и сразу вернули деньги на счёт. В чат поддержке отвечают на вопросы и решают проблемы очень быстро и вежливо, всё разъясняя. Я был приятно удивлён. Альфа банк держите планку!