Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Василий
Автор16 октября 2024
Оценка отклонена
Отвратительное обслуживание
16.10.2024 Г. Посетил офис по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 40. Необходимо было срочно получить доп. Карту к счету. Не успев войти в офис, как сотрудник Алина (точного имени не помню, сидела прямо напротив входа) начала кричать что карты они не выдают, только заказывать доставку курьером. Я начал возражать, так как знаю, что такое недопустимо и я имею право получить карту в офисе. На что она закатывая глаза начала выдавать карту. Видимо дела в ее смартфоне были важнее выполнения прямых обязанностей и клиентов. Я первый раз столкнулся с таким отношением и ужасным в обслуживанием в Альфа-Банке. Из-за сотрудницы счет ИП к закрытию и расторжение ЗП проекта. Хамство я терпеть не намерен.
Обслуживание
Санкт-Петербург
Альфа-Банк
21 октября 2024
Василий, здравствуйте.
Мы проверили работу сотрудника — информацию не подтверждаем.
Знаем, что в отделение вы обращались с целью получения карты с гравировкой, такие карты в офисе не выдаём при обращении, то есть их можно заказать только доставкой представителем. В отделениях выдаём неименные моментальные дебетовые карты. Грубого тона, крика со стороны сотрудника не было.
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Альфа-Банк
17 октября 2024
Василий, здравствуйте.
Проверим работу сотрудника и вернёмся с ответом в комментариях к отзыву.
