
Евгений, здравствуйте.
Минимальные платежи выставляем исключительно в дату заключения кредитного договора, которые могут быть от 0 до 10% от суммы долга, минимум 300 ₽. После даём 20 дней для того, чтобы его внести, но главное: учитывать дату окончания льготного периода, поскольку если выйти за его пределы — начисляем проценты за весь его срок.
Дальше начисляем проценты каждый день до полного погашения задолженности. Дополним, что нашим с вами договором не предусмотрено информирование посредством смс-оповещения о списании денег в счет погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности.
Всю информацию о дате начала и окончания льготного периода можно узнать в приложении и в Альфа-Онлайн — в любой момент 24/7.
Это не исключает того что вы конкретно перенесли дату минимального платежа на первый рабочий день после новогодних праздников, моментально гасились и мне неустойку и увеличили процентную ставку
Евгений, добрый день! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, в отдельном комментарии к отзыву, какая кредитная карта у вас оформлена? Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву кредитный договор на выбранный продукт (персональные данные можете затереть при необходимости). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.