logo
Ещё
icon
Евгений
, клиент Сравни
Автор
14 января 2025
Оценка отклонена
Альфа банк изменил дату платежа по кредитной карте и сразу же увеличил процентную ставку в 2 раза
Ребята, это просто какой-то кошмар. Альфа-Банк тихо поменял дату платежа по кредитке с 17 на 10 число. Ни звонка, ни смс — просто взяли и сделали. Естественно, я не успел перестроиться, и мне тут же начислили неустойку. Но это ещё цветочки. Потом я открываю приложение и вижу, что процентная ставка взлетела с 34% до 62%! Шестьдесят два, Карл! Никто ничего не объяснил, просто «вот вам новые условия, разбирайтесь сами». Договор? Ну да, я его подписал. Но честно, кто его читает, когда тебе приносят стопку бумаг в кафе, а менеджер, который больше похож на курьера, торопит: «Здесь просто подписать, всё стандартно»? Теперь я понимаю, что это была ловушка. Итог: Альфа-Банк — это не про клиентов, а про то, как с них побольше содрать. Если не хотите таких сюрпризов, бегите от них подальше. Я больше не доверяю этому банку и никому не советую.
Кредитные карты
«Деньги на дело»
Москва
icon
Альфа-Банк
15 января 2025

Евгений, здравствуйте.

Минимальные платежи выставляем исключительно в дату заключения кредитного договора, которые могут быть от 0 до 10% от суммы долга, минимум 300 ₽. После даём 20 дней для того, чтобы его внести, но главное: учитывать дату окончания льготного периода, поскольку если выйти за его пределы — начисляем проценты за весь его срок.

Дальше начисляем проценты каждый день до полного погашения задолженности. Дополним, что нашим с вами договором не предусмотрено информирование посредством смс-оповещения о списании денег в счет погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности.

Всю информацию о дате начала и окончания льготного периода можно узнать в приложении и в Альфа-Онлайн — в любой момент 24/7.

Ответить

3 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Евгений
Автор
15 января 2025

Это не исключает того что вы конкретно перенесли дату минимального платежа на первый рабочий день после новогодних праздников, моментально гасились и мне неустойку и увеличили процентную ставку

icon
Яна
Модератор Сравни
15 января 2025

Евгений, добрый день! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, в отдельном комментарии к отзыву, какая кредитная карта у вас оформлена? Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву кредитный договор на выбранный продукт (персональные данные можете затереть при необходимости). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни