Пользователь
19 июня
Альфа-Банк скрыл комиссию и списал 400 рублей за перевод на 100 рублей. (Проблема решена)
Обновление: проблему решили и вернули комиссию в полном объеме, спасибо!
Пополнила счет в кабинете другого банка через их личный кабинет на 100 рублей, в качестве карты выбрала кредитку и с меня списало почти 400 рублей. Первый раз в жизни пополняла с кредитной карты и не знала, что такая комиссия большая. Попросила через поддержку вернуть деньги и мне отказали, сославшись на то, что в документах всё прописано, только вот при переводе не отображалась информация о комиссии.
Альфа-Банк
Кредитные карты
«Кредитная карта Альфа-Банка»
ПроверенПсков
Альфа-Банк
19 июня
Здравствуйте!
Ответили на другой площадке, ответим и тут.
Решили пересмотреть своё решение и вернули комиссию на ваш счёт, хотя списали её верно.
Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
