Здравствуйте, Николай!

Пересчитать проценты не сможем, так как начислили их согласно условиям договора.

Льготный период по вашей карте действовал с 25 июня 2024 по 25 июня 2025. Так как вы не погасили весь долг в срок, мы начислили проценты за весь этот период.

Когда в приложении указываем, что платёж вносить не нужно, это значит минимальный платёж не сформировали или вы его уже оплатили.

Но весь долг, согласно договору, необходимо погашать в рамках льготного периода, даже в отсутствие минимального платежа.

Проверять условия и даты платежей важно самостоятельно. Про эту обязанность клиента также пишем в нашем договоре.

Видим, что вы регулярно заходили в приложение, поэтому могли увидеть информацию о дате окончания льготного периода — всё есть в разделе Период без % и Задолженность.