Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор16 августа 2025
Оценка отклонена
Как премиум-клиент Альфа Банка столкнулся с ограничениями из-за своего подхода к безопасности
Я храню основные средства в Альфа-Банке. Являюсь максимально премиум клиентом.
Я сознательно не устанавливаю приложение Альфа-Банка на смартфон и ноутбук. Не оставляю логинов, паролей, куков. Вхожу только в режиме инкогнито. Почему? Потому что если кто-то завладеет моим устройством — пусть это будет кража, утеря или взлом — я не хочу, чтобы этот человек сходу увидел: «О, вот где деньги». Мне так спокойнее. Возможно это паранойей — но мне кажется это разумной осторожностью.
Я знаю логин, пароль от интернет банка. Для двухфакторной аутентификации у меня отдельный телефон с симкой. Казалось бы, что еще нужно?
Для мелких операций — другие банки, другие карты. Альфа — только для серьёзных денег. И всё работало идеально. До одного момента.
В один прекрасный день Альфа-Банк решил, что мои устройства — «недоверенные». Потому что я не «привязываю» их.
И что делает банк? Он просто… ставит мне лимит. 50 Тысяч рублей на перевод. Максимально премиальный клиент по их же классификации — и вдруг не может отправить больше 50к. Без объяснений.
Я понимаю: технологии. Киберугрозы. Безопасность. Но когда система безопасности начинает мешать клиенту защищать свои же деньги — это уже не безопасность. Это абсурд.
Я не против доверенных устройств. Я против того, чтобы банк навязывал один единственный путь, игнорируя логику и разум клиента. Особенно когда этот клиент не ленится, а, наоборот, продумывает безопасность глубже, чем стандартные рекомендации.
Теперь я думаю — а нужен ли мне такой банк, который склоняет меня нарушить мои же меры предосторожности для работы с моими деньгами. Да я понимаю им выгодно, чтобы я активно использовал их суперапп каждодневно, не только храня еду на их счетах, а заказывая через них все. Но для меня такой подход неприемлем, мне нужен надежный банк, где я могу спокойно оставить значительную сумму денег и распоряжаться ей как хочу, соблюдая все меры предосторожности.
Поэтому пришло время искать другой банк для таких целей.
Дистанционное обслуживание
Москва
Альфа-Банк
18 августа 2025
Здравствуйте.
В первые сутки после входа в приложение или личный кабинет: новое устройство считаем недоверенным, поэтому для некоторых операций устанавливаем ограничения — до 50 000 ₽ в день. Через 24 часа устройство автоматически считаем доверенным и все ограничения на нём снимаем.
Если у вас есть другое устройство в статусе Доверенное, то можете поменять статус вручную (для приложений): зайдите на доверенном устройстве в Настройки → Привязанные устройства → Выберите нужное устройство и нажмите Сделать доверенным → Подтвердите кодом из смс.
Чтобы при входе в Альфа-Онлайн устройство было доверенным нужно:
- На странице входа выбрать вход По номеру телефона;
- Вводите номер;
- Далее на следующем шаге предлагаем ввести номер карты → нажимаете войти другим способом → выбираете секретный код → вводите секретный код → Вам приходит код из смс → вводите код.
Ввести секретный код можно тот, что раньше был установлен в приложении или раньше установленный при первом входе в веб версию.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
