logo
Ещё
icon
Пользователь
Автор
27 августа 2025
Оценка отклонена
3й день не могу забрать перевыпущенную карту
3й день пытаюсь получить перевыпущенную карту. 2 Дня отсидела в непонятной очереди по часу (отделение г. Москва, ул. Декабристов, 17). К сожалению, большего времени потратить на это не могу. Очередь до меня так и на дошла. Сегодня 3я попытка. Менеджеры, хаотично ходящие по залу обещают время ожидания от 1.5 Часов. Подскажите как я могу получить карту?
Обслуживание
Проблема решенаМосква
icon
Альфа-Банк
28 августа 2025

Приветствуем!

Не скрываем, что в период загруженности, время ожидания может быть больше, чем обычно. Со своей стороны стараемся это не допускать, но, видимо, что-то пошло не так. Простите за неоднозначный опыт, обязательно проработаем этот момент.

Так понимаем, карту уже получили. В качестве извинения хотим подарить подарок — кэшбэк 500 ₽ на следующую покупку от 500 ₽, подробно рассказали в смс и email 🎁

Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву 🙏

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни