Ксения
, клиент Сравни
6 сентября
Оперативная помощь в решении вопросов
В альфа-банке появилась возможность повышенного кэшбэка за покупки в Пятерочке, чему я очень рада, так как пятерочка совсем возле дома и примерно 80% всех продуктов покупается там. Каждую неделю может выпасть новый процент кэшбэка, мне два раза выпадал по 30% и один раз 15%.
Но при покупке в четверг, 4 сентября 2025 года, я обратила внимание, что кэшбэк по Пятерочке прошел как по всем покупкам, т. Е. 1% С покупки, а не 15%.
Вначале я думала оставить эту инофрмацию как есть, покупка все равно была небольшая, но все же стало интересно, почему так.
5 Сентября написала в чат поддержки, менеджеру Альбине хватило буквально 3 минут, чтобы разобраться и рассказать мне, что просто свой лимит за неделю с покупок в Пятерочке я исчерпала.
Да и вообще, я не первый раз обращаюсь в чат поддержки, всегда вежливо и быстро отвечают. Очень удобно, что не нужно звонить на горячие линии и ждать своей очереди.
Дебетовые карты
ПроверенСочи
Альфа-Банк
7 сентября
Здравствуйте, Ксения!
Забота о клиентах — наше всё. Приложим усилия, чтобы наше сотрудничество и дальше было благоприятным и приносило вам только позитивные эмоции ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
