Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Светлана
Автор9 февраля
Спасибо оператору за профессиональную помощь
В приложении банка 28.11 Мне пришло уведомление о пролонгации моего вклада «Золотая осень» (05.12.2025Г.) С уменьшением процентной ставки. С вопросом, о возможности продлить данный вклад на тех же условиях, я обратилась 28.11.2025Г. В 19.24 В чат банка. На мой вопрос, очень оперативно, ответила оператор Соколовская Юлия. Оказывается мой вклад невозможно пролонгировать на тех же условиях, так как на смену вкладу «Золотая осень» вводится новый — «Зимняя выгода». Юлия сначала описала все условия по вкладам, а потом предложила (как вариант), чтобы не терять проценты по вкладу — закрыть старый вклад и открыть новый с устраивающей меня процентной ставкой. Прислушавшись к профессиональному совету банковского работника, я 05.12 Закрыла старый вклад и в этот же день открыла новый вклад «Зимняя выгода» с очень привлекательной процентной ставкой. Спасибо Юлии за помощь в таком важном для меня вопросе. Очень показательно то, что Юлия предложила наиболее выгодное именно для меня решение, что указывает на клиентоориентированность банка.
ПроверенСанкт-Петербург
Представитель Совкомбанк
12 февраля
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
