Надежда
6 января 2018
Оценка отклонена
Некомпетентность сотрудников
Добрый вечер! 30.12.2017Г. Пришла в отделение Совкомбанка на пр. Большевиков 9, к1 для того, чтобы пополнить вклад. Сотрудница банка на все отделение начала спрашивать на какую сумму я хочу пополнить и на какую сумму у меня был открыт вклад, практически шепотом пришлось мне ответить ей на ее вопросы, далее она названные мною суммы начала произносить на весь холл, и говорить о том, что я не смогу положить такую сумму. У меня после такого обслуживания сложилось впечатление, что набрали в банк " колхозниц», которые не понимают или даже не знают как вести себя при клиентах, в тем более перед праздниками. Хочу заменить, что ни в одном другом банке так себя сотрудники не ведут. Просьба руководство отделения этого банка устранить такие недочеты в работе, особенно касаясь финансовых обслуживаний.
Совкомбанк
Вклады
Санкт-Петербург
Представитель Совкомбанк
20 апреля 2020
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
5 комментариев
, чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
9 января 2018
Надежда, здравствуйте! Для того, чтобы представитель банка помог разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напишите свои ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на moderator@sravni.ru с ссылкой на отзыв.
Представитель Совкомбанк
15 января 2018
Добрый день!
Для проведения проверки, укажите Ваши ФИО и дату рождения.
Просьба выслать информацию на адрес: feedback@sovcombank.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв.
