3 октября 2025 года я обратилась в техническую поддержку банка, с просьбой разъяснить новые лимиты по обороту карты «Халва».
Увидела в рекламе новые условия, что теперь необходимо совершать по карте: 10 покупок на сумму 20 000. Но у меня социальная « Халва», а условия трат для пенсионера я не нашла.
Меня консультировала Виктория и ответила следующее: для социальной карты «Халва» оборот теперь составляет 10*10. То есть от 10 покупок на общую сумму от 10 000 р.
Я попросила Викторию отправить мне ссылку на обновленную программу лояльности и обороту по карте. Оператор в чат прикрепила мне документ, в удобном формате, где я смогла разобраться со всеми изменениями по своей Социальной карте
«Халва».
Выражаю благодарность Виктории за подробную консультацию по моему вопросу. Ещё меня и по кешбеку проконсультировала.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».