Страхование
Карты
Карта ВТБ с выгодой на каждый день
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Лучшие предложения для бизнеса
Обучение
Егор
Автор11:39
Компенсировали кэшбэк
29.10.2025 Г. Обратился по телефону горячей линии Совкомбанка (8-800-100-00-06) со своим вопросом: у меня постоянно при покупках в магазине-партнере Халвы (Экстра-Маркет) перестал начисляться кэшбэк, ранее уже обращался в чате, но проблема была решена не в общем, а для конкретной покупки (доначислили кэшбэк). Объяснил ситуацию, что делаю покупки в магазине этом постоянно, где-то в октябре с каждой покупкой приходится обращаться, потому что кэшбэк не начисляется. Просил проверить и все исправить на будущее для этого магазина-партнера, потому что раньше такого не было. Оператор оставил от меня обращение в Банк (29.10.2025 № 2095672). Ответ банк дал уже на следующий день мне в приложение банка и в СМС-сообщении: «Этот магазин-партнер находится в процессе смены юридического лица и покупки не проходят с кэшбэком как в партнерской сети. » Принесли извинения, в качестве компенсации за неудобства подарилии мне 500 баллов кэшбэка.
Остался доволен оперативным решением вопроса, буду надеятся, что этот магазин останется среди партнеров Халвы.
ПроверенМосква
Представитель Совкомбанк
только что
Добрый день!
Теперь у нас на одного довольного клиента больше и это здорово! Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
