Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Расчетный счет от Т-Бизнеса
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Ольга
Автор1 декабря
Проявление лояльности и начисление кешбэка
Оплатив проживание в гостинице на сумму 20100 рублей картой Халва, я была уверена, что получу предусмотренный программой лояльности кешбэк. Однако впоследствии выяснилось, что операция не попала под условия начисления вознаграждения из-за исключения её MCC-кода. Узнав об этом 14 ноября 2025 года я обратилась в службу поддержки Совкомбанка по разъяснению данной ситуации. Несмотря на исключение, в рамках лояльности банк всё же зачислил мне положенный кешбэк согласно условиям программы.
ПроверенНовороссийск
Представитель Совкомбанк
2 декабря
Добрый день!
Спасибо, что оценили подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда стараемся пойти навстречу Клиентам и принять их сторону! Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Благодарим за отзыв!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
