Страхование
Карты
Вклады
Вклад, растущий на глазах
Вклады
Накопительные счета
Калькулятор вкладов
Брокерское обслуживание
Курсы валют
Бизнес
Расчетный счет от Т-Бизнеса
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживаниеКредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Максим
, клиент Сравни
Автор27 декабря
Быстро получил ответы на свои вопросы
12 декабая обратился в чат в приложении, так как не произошло списание за услугу Халва Десятка по графику (обычно списываюти12 числа в районе 5 утра). А также изучав историю платежей заметил, что платеж по рассрочке увеличен на 399 р за январь.
Ко мне очень быстро подключился оператор Бирюков Егор и объяснил, что теперь платеж списывают в конце платежного периода, в моем случае это 27 число. Он также подробно объяснил, что нужно сделать, если я хочу внести платеж досрочно.
На январь месяц у меня была выставлена предварительная комиссия в двойном объеме 798 р, обычная сумма 399 р. Именно это я и уточнил у оператора. Егор ответил, что так как у меня ещё не закрыт текущий платеж, то на следующий месяц сумма отображается в двойном объеме.
И действительно, последовав инструкции предоставленной оператором, я досрочно погасил платеж за подписку за этот месяц и сразу же изменился график платежей на январь.
Спасибо за быстрые ответы и помощь.
Кредитные карты
ПроверенСмоленск
Представитель Совкомбанк
14:25
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
