Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Светлана
Автор25 января
Промокод за покупку
7 января купила планшет за 57500 в магазине ДНС. Так как в магазине не было в наличии, заказала на сайте ДНС, оплатила Халвой. Неожиданно для меня повышенный кэшбэк не был начислен (с подпиской должен быть 10%). Я обратилась в чат с вопросом, мне оператор оформил обращение. После его рассмотрения, ответили, что кэшбэк при покупке на сайте партнера не начисляется как партнерский. Я была очень расстроена. Вновь написала в чат мобильного приложения с просьбой разъяснить детали. Мне направили информацию как оплачивать для получения повышенного кэшбэка. Так же в рамках лояльности предложили промокод на 1000 баллов. Считаю это неплохим компромиссом. Спасибо банку за лояльность.
ПроверенОленегорск
Представитель Совкомбанк
26 января
Добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
