Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Марина
Автор28 января
Терминал партнёра
Здравствуйте все. Периодически делаю покупки в магазине-партнëре халвы, который расположен недалеко от дома. Вдруг обнаружила, что за покупку 3го января заëмными средствами мне начислили комиссию 99р. Я написала в чат об этой проблеме, мне ответили, что составили обращение на возврат комиссии и проверку терминала оплаты в магазине. 10Го числа я опять совершила там покупку и, снова, комиссия. Обратилась в чат поддержки, где сотрудник подключила ко мне старшего специалиста Алексея И. Он начислил мне 2 кешбэка по 100р на возмещение комиссии. И составил обращение по проверки партнёра, с пометкой, чтобы его рассмотрели не в порядке очереди, а в приоритетном порядке. Чем меня очень порадовал.
Позавчера сделала покупку в магазине, всё прошло отлично, без сучка и задоринки.
ПроверенВладикавказ
Представитель Совкомбанк
30 января
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
