Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Ольга
Автор7 февраля
Чуть подробнее о стикере
Хочу описать опыт взаимодействия с банком. Совершая крупную покупку у партнера карты Халва, попыталась оплатить их стоимость стикером, и, соответственно, потребовалось ввести пин-код. Пару раз ввела пин от карты Халва- неверно. Что такое? Благо, была с собой дебетовая карта от Совкомбанка с подходящей категорией для кэшбэка. Для выяснения ситуации я обратилась в онлайн-чат банка. Оператор Андрей сразу объяснил причину, мол, у стикера должен быть свой пин-код как у отдельного продукта (я даже не предполагала и у друзей интересовалась- тоже не в курсе). В приложении в разделе «Важно» его можно завести. Я безуспешно попыталась найти такой раздел, после чего Андрей прислал мне ссылку для перехода. Помог быстро решить вопрос. Кстати, почему в некоторых случаях я предпочитаю оплату стикером? Это выгодно, при оплате у партнеров Халвы покупок от 10 тыс. Руб. Стикером, через интернет или Mir Pay, начисляется кэшбэк 10% (при наличии подписки Халва десятка).
ПроверенКовылкино
Представитель Совкомбанк
9 февраля
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых нами продуктах и услугах. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
