Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Денис
Автор12 февраля
Смена тарифа дебетовой карты
Недавно я узнал про возможность сменить тариф дебетовой карты и решил сразу обратиться в чат за разъяснениями. 4 Февраля в 22:15 я попросил помочь мне сменить тариф на 2% кэшбэка со всех покупок и Л. Алина оперативно мне отправила информацию. Девушка отправила мне скриншоты приложения с пошаговой инструкцией по смене тарифа (поймет даже ребенок!): В карте необходимо зайти в раздел «Важно» далее «Тарифы», «Выбрать нужный тариф» и «Сменить тариф».
Но также Алина пояснила, что смена тарифа доступна в новой версии мобильного приложения и предложила мне отправить ссылку для обновления. Я решил пройти по указанному пути для смены тарифа, но как правильно указала Алина без обновления мобильного приложения сменить тариф карты невозможно (мне открылся PDF-ый файл с пометкой по использованию карты и все). В процессе консультации девушка рассказала, что для меня доступен кредит с возможностью вернуть проценты, но я сказал, что данное предложение для меня пока не актуально.
Единственный вопрос который меня интересовал это с какого момента сменится тариф и Алина пояснила мне, что изменения по новому тарифу вступят в силу с нового отчётного периода. После подробной консультации я спокойно обновил приложение и сменил тариф карты. Спасибо Алине за квалифицированную помощь в моем вопросе.
ПроверенНовосибирск
Представитель Совкомбанк
12 февраля
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
