Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Алла
Автор12 февраля
Вклад «Зимняя выгода»
21 января у меня закончился срок вклада, но так получилось, что срок второго вклада заканчивается 26 января, а так как я слышала что в Совкомбанке можно открыть вклад и пополнять его в течении 10 дней, то решила объединить свои вклады в один. Несколько раз я попыталась открыть вклад на большую сумму, но у меня не получилось и я решила написать в чат и попросить помощи у специалиста. 21 Января в 9:51 бот Катюша переключила меня на Л. Наталью.
Девушка сразу подключилась к диалогу и стала задавать мне вопросы, чтобы помочь. Наталья поинтересовалась на какую сумму я планирую открыть вклад и определилась ли я с вкладом, который хотела бы открыть. Я уточнила желаемую сумму и что мне нужен вклад «Зимняя выгода» на 3 месяца (14.6%). А ещё я попросила уточнить каким образом будет начисляться проценты: с первого дня на всю сумму или сначала на меньшую, а потом на всю. После изучения моих вопросов девушка пояснила, что я могу открыть вклад «Зимняя выгода», а пополнить его можно в течении 10 дней после открытия.
Также Наталья объяснила, что начисление процентов происходит на конец дня, то есть если первое время у меня будет лежать меньшая сумма, то начисление будет только на неё, а после внесения остатка процент будет начисляться на общую сумму. Все условия меня устроили и я попросила девушку открыть вклад. Девушка пояснила, что по предыдущему вкладу проценты я уже получила поэтому она может его переоформить и ещё раз продублировала срок, сумму и название вклада.
Я подтвердила эту информацию и поинтересовалась могу ли я самостоятельно внести 26 января оставшуюся сумму. Наталья ответила, что вклад успешно открыт и я смогу внести оставшуюся сумму до 31 января включительно. Выражаю огромную благодарность Наталье за помощь и подробную консультацию.
ПроверенБарнаул
Представитель Совкомбанк
12 февраля
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
