Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Алексей
Автор12 февраля
Более месяца не могут решить проблему
30 декабря 2025 года я перешел по ссылке с сайта Пампаду и оставил заявку на получение кредитной карты Халва, с этого дня начались мои проблемы. Из-за ошибки сотрудника банка карту не получил. 6 Января 2026 года в ответ на мое обращение 2626774 сотрудники банка признали ошибку сотрудника и обещали начислить бонус вручную за получение карты в отделении банка. 25 Января 2026 года я оставил обращение № 2651317, где просил дать ответ в котором указать, что я могу обратиться в отделение банка с заявкой на карту рассрочки Халва и в случае ее выдаче мне будет начислено вознаграждение вручную в размере 2184 рубля. Но вместо рублей банк начислил мне бонусы, которые я не могу вывести, надо делать покупки на сайте партнера банка на эту суммы. Изначально я переходил по ссылке с пампаду и условия на Пампаду было получение вознаграждения в рублях, без дополнительных покупок. Сотрудники банка обманули меня, не выполнив свои обещания по начислению вознаграждения рублями. И более месяца переписки с поддержкой.
Проблема решенаМосква
Представитель Совкомбанк
12 февраля
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением, Совкомбанк
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Алексей
Автор05:53
Вознаграждение зачислили. Исправьте оценку на 5
Представитель Совкомбанк
16:23
Уважаемый Клиент!
Благодарим вас за отзыв.
По Вашему обращению мы провели внутреннюю проверку и приняли необходимые корректирующие меры: баллы, которые Вы накопили, успешно переведены в рубли и уже доступны к списанию по Вашему счёту.
Подробности направлены при помощи уведомления 12.02.2026.
Всегда на связи с Вами.
С уважением, Совкомбанк.
