Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Татьяна
Автор21 февраля
Баллы не сгорят
Я ранее, делая покупки у партнёров Халвы получала баллы за это и тратила все их за отчетный период. Он у меня сейчас подходит к концу, а на счету остались не потраченные баллы. Забеспокоилась, не сгорят ли они и сегодня, 21.02.26 В 18.19 Задала этот вопрос в чат, прикрепив скриншот этих баллов из приложения. Чат бот не помог, Я позвала оператора. Уже в 18.20 Присоединился Егор И. И в 18.25 Дал мне не только информацию о том, что баллы не сгорят, но и сообщил, что если пользоваться Халвой, баллы не сгорят 12 месяцев, а если не пользоваться, то они будут жить 6 месяцев. Это меня успокоило и вдохновило на продолжение пользоваться картой. Спасибо Егору за помощь.
ПроверенМосква
Представитель Совкомбанк
24 февраля
Добрый день!
Спасибо, что оценили подход к решению возникшего вопроса! Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Благодарим за отзыв!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
