Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
1as
Автор23 февраля
Совкомбанк предоставил справки для Госслужащих по форме 5798-У за 2021-2022 по ХКБ с нулевым доходом
Банк предоставил справки по Хоум Кредит Банку для Госслужащих за 2021 г и за 2022 г. По форме 5798-У с нулевыми доходами по Накопительным счетам. Также сумма поступлений в графе справки сумма поступивших денежных средств за отчетный период указана неверно по Накопительным счетам. Справки которые были предоставлены некорректны. В ней не указан доход которын был получен за 2021 год и за 2022 г. По накопительным счетам в ХКБ (в Хоум кредит банке).
В соответствии с чем мной были созданы жалобы в банк, но банк спустя 11 дней Совком банк так и не исправил ошибки в справках. Прошу разъяснить почему исполнитель по обращению 2940574 от 12.02.2026Г. И по обращению 2969995 от 15.02.2026Г. Не понимает что в справке для Госслужсщих должны быть показаны обороты и доход только за 2021 и 2022 года по Хоум Кредит Банку, а также должен быть указан доход по Накопительным счетам. В справках которые предоставил банк доход указан 0. Также прошу разьяснить почему при обращении в Совком банк мне не могут выдать коректные справки за 2021 и 2022 год по Хоум кредит банку?
Прошу предоставить корректные справки с оригиналом мокрой живой круглой печати и подписи ответственного лица. С факсимильной печатью и подписью справки просьба не предоставлять. Прошу представителя банка прокомментировать почему в справке для Госслужащих за 2021 г. И за 2022 г. Сумма дохода указана 0 и сумма поступлений тоже указана неверно? Также прошу разъяснить почему Банк закрыл обращение 2940574 от 12.02.2026Г. Без предоставление справки для Госслужащих? Жалобы в банк: № 118641445 от 17.02.2026Г. , 118641445. , Обращение № 2992294 от 17.02.2026Г. , Номер 2977786 от 17.02.2026Г. , Обращение от 2977786 от 16.02.2026Г. Прошу проанализировать выписки в которых сумма дохода по Накопительным счетам не указана 0, а сумма дохода указана совершенно другие суммы. Банк тем самым противоречит сам себе и предоставляет неккоректную информацию.
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаМосква
Представитель Совкомбанк
16 марта
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
26/02 запрашиваемые Вами документы подготовлены и направлены Вам для ознакомления.
Для получения справок с оригинальной печатью и подписью, пожалуйста, обратитесь в
любой удобный офис Банка.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
10 комментариев
, чтобы оставить комментарий.
Представитель Совкомбанк
24 февраля
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением, Совкомбанк
1as
Автор24 февраля
Добрый вечер. Объясните почему в справках о доходах по форме 5798-У по накопительному счёту за 2021г. и за 2022г. 0 доход прописан? У меня в выписке доход отображается. Почему банк мне выдает документы которые противоречат друг другу?
