Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Павел
, клиент Сравни
Автор27 февраля
Помогли разобраться с начислением на остаток по дебетовой карте
Использую дебетовую карту Совкомбанка с процентом на остаток средств. С началом нового периода по карте 26.02.2026 Обнаружил, что в приложении отображается ставка 0% на остаток средств вместо 15,5%, хотя все условия выполнены. За решением проблемы обратился в онлайн-чат мобильного приложения 27.02.2026 В 6:27 МСК. Оператор Ксения быстро подключилась к беседе и сообщила, что отображение 0% связано с техническими особенностями продукта. Чтобы удостовериться в том, что у меня повышенная ставка 15,5%, Ксения порекомендовала нажать на блок с условиями по выполнению оборота для получения повышенной ставки 15,5%. Последовав рекомендации Ксении, я нажал на блок и убедился, что для моей карты применяется ставка 15,5% на остаток средств на карте. Также Ксения дополнительно подтвердила этот факт в онлайн-чате. Я благодарю Ксению за быстрый и эффективный ответ на мой вопрос и ставлю 5 баллов из 5!
ПроверенМосква
Представитель Совкомбанк
27 февраля
Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
