Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Екатерина
Автор28 февраля
Помогли с промокодом
Я с начала февраля участвую в акции от Совкомбанка «Киберпонедельник». И с 2 по 8 в рамках этой акции- игры у меня было 2 попытки покрутить в ней колесо и получить промокоды которые потом можно было применить 9 февраля. И эти полученные промокоды у меня отображались всю неделюи. Но зайдя 9 февраля в приложение я увидела только один.
Я обратилась в чат. Мне ответиоа Екатерина К. Она увидела толтко просроченный промокод, но предложила в качестве комеенсации промокод на 500 баллов. Ои баллов я не оиказалачь. Но попросила обьяснить как же так получилось — как один мог просрочится если их ккк раз еужно было исполтзоватт по понеделтникам.
Меня опкратор Екатерина перквела на другого (ведущего) спкциалмста- Светлану Т. Она то все и обьяснмла и про технический сбой и аро ошибочно начисленные попытки и соответственно ошибочно данные промокоды, которые теперь аннулировали. Но за «доставленные неудобства» выдала мне промокод. Ну чтож — это неплохая компенсация. Я довольна. Спасибо поддержке что все обьяснили и что стараетесь идти навстречу клиентам
Дистанционное обслуживание
ПроверенПенза
Представитель Совкомбанк
3 марта
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
