Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Елена
Автор2 марта
Ошибочно воспользовалась заёмными средствами вне партнёрской сети
Я случайно оплатила покупку заёмными средствами с Халвы вне партнёрской сети (пользовалась приложением МИР Пей). После Пуш уведомления от Халвы, поняла, что оплатила покупку не той картой, какой хотела. Сразу же перевела сумму покупки на Халву, но она не зачлась в заёмные и с меня сняли комиссию за покупку вне партнёрской сети.
Я расстроилась, но решила попробовать обратиться к оператору через онлайн-чат, чтобы оператор переместил внесенные средства в заёмные. 20.12.2025 Мне помог оператор Х. Андрей. Он проверил, что я действительно попыталась вернуть деньги в заёмные, но объяснил, что этого сделать нельзя, потому что я уже оплатила обязательный ежемесячный платёж, и что сейчас нужно ждать следующий расчётный период. Посоветовал держать эту сумму на счету, чтобы потом сразу её зачислить в счёт обязательного платежа.
При это оператор отменил комиссию за совершённую операцию! За что я очень благодарна! Буду внимательнее с заёмными средствами.
ПроверенНижний Тагил
Представитель Совкомбанк
14:40
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв.
Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
