Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Лаура
Автор11 марта
Не выполнила условия автокредита
Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за понимание и клиентоориентированность.
Ситуация была следующая: оформила автокредит на выгодных условиях, одним из которых было использование карты халва, ежемесячно потратив 10000. Из-за своей невнимательности, я забыла выполнить условие, в результате чего банк, согласно договору, поднял процентную ставку.
Я очень расстроилась и решила позвонить на горячую линию, и объяснить ситуацию.
Был приятно удивлена: сотрудники внимательно изучили мою проблему. Несмотря на то, что нарушение условий произошло по моей вине, банк пошел навстречу. В течение пары дней мне вернули прежнюю льготную ставку и пересчитали график платежей.
Очень ценю, что банк не просто следует букве договора, но и готов входить в положение, когда это действительно нужно. Теперь буду рекомендовать Совкомбанк всем знакомым!
Автокредиты
ПроверенОренбург
Представитель Совкомбанк
12 марта
Добрый день!
Спасибо, что оценили подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда стараемся пойти навстречу Клиентам и принять их сторону! Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Благодарим за отзыв!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Михаил
15 марта
Не верю!!! Купленный отзыв. Банки в любом случае не будут упускать выгоду. Как можно больше заработать с вас.
Нарине
1 апреля
Вранье!!! Банк не идет на встречу,ищут любой предлог!! мне повысили ставку только из за того,что было совершено 3 покупки из 5, и на 16,000 вместо 10.000.Могли тоже войти в положение,но нет,нашли козла,которого можно подоить. Не советую банк,мимо.
