Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Весенние скидки от EdproРеклама ООО "МАДПО". ИНН 7734432085. erid 2W5zFG3EmnR
Нейросети
Программирование и IT
ДизайнБизнес и менеджмент
Аналитика и Data Science
Маркетинг и продажи
Хобби и творчество
Елена
Автор15 марта
Решение вопроса клиента в режиме диалога
Регулярно использую карту Халва от Совкомбанка, карта сама очень нравится и ей очень удобно оплачивать покупки как в рассрочку так и своими деньги, но с получением кэшбэка. Получила промокод номиналом 100 рублей, действительный до совершения покупки до 2 марта 2026 года включительно, при этом срок самого промокода истекал 10 марта 2026-го. Несмотря на скромную сумму бонуса, обратилась в службу поддержки через приложение Халва Совкомбанка, поскольку упустила возможность воспользоваться предложением вовремя. Специалист Наталья Клепакова оперативно включилась в диалог, внимательно изучив мою ситуацию, подробно разъяснив правила активации промокодов и обеспечив дополнительные меры предосторожности для предотвращения аналогичных случаев в дальнейшем. Помимо этого, проявляя лояльность клиентов, мгновенно начислила эквивалентные 100 баллам кэшбэк прямо на карту Халва. Оперативность решения моего вопроса Натальей Клепаковой вызвала у меня исключительно положительные эмоции. Глубоко признательна за высокий уровень клиентского сервиса в Совкомбанке и конкректному специалисту Наталье Клепаковой.
ПроверенСамара
Представитель Совкомбанк
11:50
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
