Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Весенние скидки от EdproРеклама ООО "МАДПО". ИНН 7734432085. erid 2W5zFG3EmnR
Нейросети
Программирование и IT
ДизайнБизнес и менеджмент
Аналитика и Data Science
Маркетинг и продажи
Хобби и творчество
Елизавета
Автор16 марта
Помогли разобраться со сменой тарифа дебетовой карты
Обращалась в чат поддержки банка через мобильное приложение 12 марта в 22:44. У меня возник вопрос по поводу смены тарифа дебетовой карты — я увидела информацию о возможности переключения тарифа, но не могла понять, где это сделать в приложении.
Сначала ответил виртуальный помощник, после чего меня быстро подключили к оператору. Специалист Николай А. Внимательно ознакомился с перепиской, уточнил, какая у меня операционная система, и подробно объяснил, что на iOS пока нет функции смены типа карты в приложении, но можно оформить заявку через чат. Также он ответил на мой дополнительный вопрос и рассказал, когда именно произойдёт смена тарифа и какие сроки обработки заявки.
Хочу отметить вежливость сотрудника, понятные объяснения и оперативность ответа. Приятно, когда поддержка так внимательно относится к клиентам и подробно помогает разобраться в вопросе.
Спасибо за качественную работу службы поддержки!
Дебетовые карты
ПроверенСаратовская область
1 комментарий
Ошиблась в дате, обращалась 16 марта в 22:44