Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Весенние скидки от EdproРеклама ООО "МАДПО". ИНН 7734432085. erid 2W5zFG3EmnR
Нейросети
Программирование и IT
ДизайнБизнес и менеджмент
Аналитика и Data Science
Маркетинг и продажи
Хобби и творчество
Александра
, клиент Сравни
Автор21 марта
Продукты банка
Совкомбанк для меня один из заметных игроков на российском банковском рынке, особенно известный своими продуктами для широкой аудитории, включая карты рассрочки и вклады с повышенными ставками. В целом впечатление от сервиса и продуктов складывается максимально положительное.
В моем случае опыт взаимодействия с банком был связан с использованием карты рассрочки «Халва» и открытием вклада.
Оформление карты проходило онлайн через официальный сайт банка. Заявка заполняется достаточно быстро — около 10–15 минут. После этого со мной связался сотрудник контактного центра по телефону практически сразу, очень приятная девушка оператор. Консультация длилась около 12 минут: специалист подробно объяснила условия рассрочки, список партнерских магазинов, а также нюансы начисления процентов при выходе за рамки льготного периода. Отдельно уточнила мои вопросы по комиссиям и способам пополнения — ответы были четкие и понятные, что очень порадовало и оставило приятное впечатление о работе сотрудников банка.
Доставку карты оформили курьером. Курьер приехал на следующий день в заранее согласованное время. Вся процедура подписания документов заняла около 15 минут. Позже я обращалась в банк через онлайн-чат в мобильном приложении. Вопрос касался некорректного отображения рассрочки по одной из покупок. Ответ от оператора поступил примерно через 3–4 минуты, а полное решение вопроса заняло около 25 минут. Сотрудник проверил операцию, объяснил, что транзакция еще находится в обработке, и указал точные сроки обновления информации. Действительно, через сутки данные в приложении обновились корректно.
Что касается вкладов, открытие также происходило через мобильное приложение. Интерфейс достаточно понятный, оформление заняло не более 10 минут.
Из плюсов банка можно выделить:
удобные дистанционные сервисы (сайт и мобильное приложение),
достаточно быстрые ответы в онлайн-чате,
вежливую и компетентную работу сотрудников, выгодные условия, особенно по рассрочке и карте халва.
Вклады
ПроверенВолгоград
Представитель Совкомбанк
23 марта
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых нами продуктах и услугах. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
