Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Наталья
Автор29 марта
Несколько карт в одной
У меня оформлена дебетовая карта с кешбэком на категории. Всегда было удобно ею пользоваться. Но потом я решила, что мне удобнее было бы воспользоваться картой с кешбэком на всё 2%. Я написала в чат, чтобы узнать, могу ли я оформить вторую карту.
Мне ответила оператор Анна. Оказалось, что теперь не нужно иметь несколько карт, можно переключать режимы в зависимости от потребностей. Я не видела этой возможности, потому что пользовалась старой версией приложения. Анна мне подсказала, как обновить приложение и где искать всю необходимую информацию. Она приложила скриншоты и сопровождала весь процесс, пока наконец у меня не получилось перевести карту в нужный режим.
Приложение я обновила и увидела, что теперь в один клик можно поменять режим по своему усмотрению. Это очень удобно — в одном продукте совмещаются сразу несколько функций.
Благодарю оператора за терпение и за консультацию. Это было действительно полезно и очень важно для меня.
ПроверенСаратов
Представитель Совкомбанк
31 марта
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о коллеге! Рады, что он смог предоставить вам качественное обслуживание и решить ваш вопрос. Мы всегда стараемся обучать наших сотрудников, чтобы они могли предложить наилучшие решения для каждого клиента.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
