Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор15 апреля
Компенсировали кэшбэк промокодом
Добрый день!
У меня случился неприятный момент, и я хотела бы о нём рассказать. Недавно мне выпала категория «медицина» на текущий расчётный период, и я в тот же день воспользовалась своей привилегией, оплатив услуги стоматолога. Вот только категории кэшбэка на текущий месяц я выбрала после оплаты медицинских услуг, но в тот же день. Это был первый день действия новых категорий и я думала оплата пройдёт удачно, однако кэшбэк за категорию не отобразился. 13 Апреля в 12:06 я обратилась в чат поддержки, мне ответила Ю. Аделя, она подтвердила, что в моём случае кэшбэк действительно не предусмотрен программой лояльности, но, несмотря на действующие правила, подарила мне промокод, даже с чуть больше суммой, чем та, которая должна была начислиться по операции. Я с радостью воспользовалась щедрым предложением, вот так мне помогли нивелировать результат моей собственной невнимательности. Благодарю!
ПроверенЕкатеринбург
Представитель Совкомбанк
12:23
Добрый день!
Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
