Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Оксана
, клиент Сравни
Автор19 апреля
Полезный совет.
В июне прошлого года я хотела оплатить услуги коммунальных компаний с помощью QR кода, т. К. За такой способ оплаты был обещан кэшбэк. Но когда я попыталась отсканировать QR код, приложение мне сообщило, что это сделать невозможно. Я самостоятельно не нашла раздел в МП банка, где я могла бы дать приложению необходимые разрешения.
Т. К. Сама я не смогла устранить причину запрета, то я обратилась в чат Совкомбанка за помощью. Специалист банка Т. Анастасия оперативно ознакомилась с возникшей у меня проблемой и дала мне четкие инструкции. Выяснилось, запрет на использование камеры стоит в самом телефоне, а не в МП банка. Этот момент я просто не учла. Мне стоило лишь зайти в настройки своего телефона и в разделе «приложения» дать разрешение на использование камеры.
Помощь специалиста Анастасии оказалась для меня неоценимой. Спасибо оператору за грамотную консультацию и своевременную помощь.
ПроверенЮжноуральск
Представитель Совкомбанк
3 мая
Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о коллеге! Рады, что он смог предоставить вам качественное обслуживание и решить ваш вопрос. Мы всегда стараемся обучать наших сотрудников, чтобы они могли предложить наилучшие решения для каждого клиента.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
