Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Дмитрий
Автор21 апреля
Отличная работа поддержки
Всем привет. Хочу поделиться радостью от общению с поддержкой Совкомбанка. Есть определенные партнеры-исключения, не начисляется кешбек при покупках у них. Но можно сами покупки конвертировать в рубли за баллы Халвы.
Мне подарили сертификат «Дарить легко», а это пратнер-исключение. Сертификат на сумму 3 тыс руб, а чтобы его активировать нужно добавить комиссию 80 руб. Я оплатил Халвой.
Но в списке покупок для конвертации на рубли моя покупка у «Дарить легко» отсутствовала.
02.03.2026 Обратился в чат с данной проблемой. Есть специальная кнопка на покупке, с помощью которой можно отправить в чат детали покупки (дата и сумма покупки и прочее), я нажал.
Я не очень доходчиво стал писать в чат, но оператор поддержки понял, что я хочу и проблема была решена прямо в ходе общения в чате, без ожиданий. Покупка появилась в списке и я сразу обменял ее на рубли.
Поддержка сработала очень качественно, я доволен. Каждому банку бы такую поддержку!
ПроверенСаратов
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым