21 апреля в 12 часов я обратилась в поддержку Совкомбанка со следующей ситуацией. 20 Марта мне было начислено 397.86 Баллов кэшбека, а 14 апреля у меня эти баллы списали. Оператор В. Юлия все проверила и объяснила, что Юлия сообщила, что из-за сбоя в программе, мне по акции от Газпромнефти повторно начислили баллы кэшбека. Потом все было проверено и ошибочно начисленные баллы списали. Я проверила по истории начислений, и действительно эти баллы мне были начислены дважды. Мой вопрос был решен корректно и оперативно. Спасибо Юлии за грамотный оперативный подход к моей проблеме.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым