Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Светлана
Автор28 апреля
Поддержка в чате пришла вовремя
14.03.2026, Я в Совкомбанке открыла Копилку и сразу пополнила её. Мне понравился этот счёт, т. К. У него нет ограничений на снятия и пополнения, а в первые 2 месяца повышенная ставка. Однако в первый же день я столкнулась с проблемой — не смогла перевести со счёта Копилки на другой счёт ни в самом Совкомбанке, ни в другой банк (а все мои средства находились в этой Копилке).
14.03.2026 В 16:17 я обратилась со своей проблемой в чат банка, и на связь сразу же в эту же минуту в 16:17 вышла бот Катюша. Я сначала расстроилась, т. К. Ранее был опыт общения с ботом, бот — не человек, он не всё может понять, и может понадобиться время, прежде чем подключиться оператор.
Но в этот раз бот Катюша сразу же попала в точку — она предложила выбрать в меню интересующий меня вопрос, где как раз был вопрос и о Копилке. Я неожиданно быстро получила ответы на интересующие меня вопросы: 1) о переводах и снятиях с Копилки, 2) переводах по номеру телефона, 3) переводах между счетами и 4) в каких случаях списывается комиссия при переводах.
Консультация длилась 5 минут и в 16:22 закончилась. Поддержка в чате, а именно быстрые и точные ответы бота Катюши помогли мне справиться с возникшей у меня проблемой и я смогла сделать необходимый мне перевод средств из Копилки Совкомбанка в другой банк другому человеку.
Скриншоты переписки прилагаю.
Вклады
ПроверенЧебоксары
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым